Asiakastyytyväisyyskysely

Perusturvapalveluissa tavoitteenamme on asiakasta ja potilasta arvostava, turvallinen palvelu sekä laadukas hoito ja hoiva. Pyrimme hyvään palvelukokemukseen kaikissa asiakaskontakteissamme.

Kuntalaiskyselyllä selvitetään nokialaisten näkemyksiä kaupungista – vastaamalla vaikutat palvelujen kehittämiseen

Nokialaisille suunnattu kuntalaiskysely on avattu verkossa. Siihen vastaamalla asukkaat voivat vaikuttaa kaupungin palvelujen ja toiminnan kehittämiseen. Kuntalaiskyselyä on tänä vuonna laajennettu eri elämänvaiheet kattavaksi elinkaarikyselyksi, jossa on oma erillinen osio yläkouluikäisille. Alakoululaisten osuus kuntalaiskyselystä toteutettiin jo viime vuonna.

Sosiaalipalveluiden asiakastietojärjestelmä uudistuu

Nokian kaupungin sosiaalipalveluissa otetaan 1.1.2022 käyttöön uusi asiakastietojärjestelmä, mikä saattaa aiheuttaa viivästystä palveluissa ja päätöksenteossa alkuvuodesta. Muutos koskettaa lapsiperheiden ja työikäisten sosiaalipalveluita, vammaispalveluita sekä päihdepalveluita. Pahoittelemme muutoksesta asiakkaille aiheutuvaa haittaa.