Asiakas on asiakaskokemuksen paras asiantuntija

Parikymmentä nokialaista pääsi pohtimaan keskiviikkona 25.1. järjestetyssä työpajassa, millaisista elementeistä koostuu erinomainen asiakaskokemus sosiaali- ja terveyspalveluissa. Kutsut tilaisuuteen välitettiin noin 20:n nokialaisen yhdistyksen kautta. Työpajassa kerättyä aineistoa käytetään pohjamateriaalina Nokialla syksyllä 2023 avautuvan hyvinvointikeskuksen asiakaspalvelupolkuja suunniteltaessa.

Mikä nimeksi Nokian hyvinvointikeskukselle?

Nokian uuden hyvinvointikeskuksen rakennustyöt etenevät hyvään tahtiin, ja rakennus on tarkoitus avata asiakaskäyttöön syksyllä 2023. Hyvinvointikeskus kokoaa saman katon alle useita kaupunkilaisille suunnattuja sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja neuvolasta hammashoitoon, terveyskeskussairaalasta kiirevastaanottoon.

Pirkanmaan hyvinvointialueen asukasinfot 2022

Sosiaali- ja terveyspalveluiden sekä pelastuspalveluiden järjestämisvastuu siirtyy Pirkanmaan kaikista kunnista Pirkanmaan hyvinvointialueen vastuulle vuoden 2023 alusta lähtien. Pirkanmaan hyvinvointialue järjestää muutoksesta asukastilaisuuksia syksyn 2022 aikana.