Varhaiskasvatuksen asiakasmaksut

Jos perheen yhteenlasketut bruttotulot ylittävät korkeimman maksun rajan, voi eVakan tuloselvityksessä antaa suostumuksen korkeimpaan maksuun. Tällöin tuloja ei tarvitse ilmoittaa. Luvan korkeimpaan maksuun voi antaa myös sähköpostilla osoitteeseen asiakasmaksut@nokiankaupunki.fi

Varhaiskasvatuksen asiakasmaksu lasketaan perheen koon mukaan määräytyvän tulorajan ylittävästä tulosta alla olevan prosentin mukaisesti:

1.8.2024-31.7.2026

Jos perheen koko on suurempi kuin kuusi, lisätään maksun määräämisen perusteena olevaa tulorajaa 275 euroa kustakin seuraavasta perheen alaikäisestä lapsesta.

Esimerkki: Nelihenkisen perheen bruttotulot ovat 8000 euroa. Täysi maksu yhdestä lapsesta on siten (8000-5956) *10,7 % = 219 eur/kk.

Perheen nuorimman lapsen kokoaikaisesta varhaiskasvatuksesta perittävä korkein
asiakasmaksu kuukaudessa on 311 euroa. Alin tulojen mukainen perittävä
asiakasmaksu kuukaudessa on 30 euroa.

1.8.2026 alkaen

Jos perheen koko on suurempi kuin kuusi, lisätään maksun määräämisen perusteena olevaa tulorajaa 295 euroa kustakin seuraavasta perheen alaikäisestä lapsesta.

Esimerkki: Nelihenkisen perheen bruttotulot ovat 8000 euroa. Täysi maksu yhdestä lapsesta on siten (8000-6399) *10,7 % = 171 eur/kk.

Perheen nuorimman lapsen kokoaikaisesta varhaiskasvatuksesta perittävä korkein
asiakasmaksu kuukaudessa on 335 euroa. Alin tulojen mukainen perittävä
asiakasmaksu kuukaudessa on 32 euroa.

Tuloselvitys on helpoin tehdä eVakassa. Siellä voi antaa luvan tulorekisterin ja Kelan järjestelmän käyttöön. Vaihtoehtoisesti tulotietoja todentavat tositteet voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen asiakasmaksut@nokiankaupunki.fi tai osoitteella Sivistyspalvelut, Varhaiskasvatuksen asiakasmaksut, Harjukatu 21, 37100 Nokia.

Tulotiedot tulee ilmoittaa viimeistään sen kuukauden loppuun mennessä, kun lapsi on aloittanut varhaiskasvatuksessa. Palvelusetelipäiväkodeissa aloittavan lapsen perheen tulot toimitetaan sijoituksen alkamiseen mennessä. Jos tulotietoja ei ole jostakin syystä vielä saatavilla, ole yhteydessä sähköpostilla asiakasmaksuihin ja kerro tilanteestasi. Mikäli tulotietoja ei toimiteta, varhaiskasvatuksesta peritään korkein maksu.

Tulot ovat eVakassa voimassa vuoden niiden syöttöpäivästä, jos tätä ennen ei tehdä uutta tuloselvitystä tulojen oleellisesti muuttuessa. Jos tulotiedon voimassaoloaika on vuotta lyhyempi aikaväli (esimerkiksi Kelan etuisuudet, määräaikaiset työsopimukset) tulotieto päättyy päätöksessä tai työsopimuksessa olevan päivämäärän mukaisesti.

Jos kuukausittaiset tulot vaihtelevat, lasketaan tulotieto useamman kuukauden keskiarvosta.

Perheen tuloina huomioidaan varhaiskasvatuksessa olevan lapsen, hänen vanhempansa tai muun huoltajan sekä heidän kanssaan yhteistaloudessa elävän henkilön veronalaiset ansio- ja pääomatulot sekä verosta vapaat tulot.

Tuloina otetaan huomioon

• palkkatulot luontoisetuineen (palkkalaskelmassa tulee näkyä kertymä sekä maksettu lomaraha)
• työttömyyspäiväraha (liitteeksi päätös, jossa näkyy päivärahan päiväkohtainen summa)
• yleistuki
• vanhempainraha (katso kohta Vanhempainvapaat)
• joustava hoitoraha
• osittainen hoitoraha
• kotihoidon tuki (tulee ilmoittaa, mutta ei huomioida tulona)
• sairausajan päiväraha
• kuntoutusraha, kuntoutustuki
• eläkkeet
• kotoutumistuki
• omaishoidon tuki (alle 16-vuotiaasta saatavaa omaishoidon tukea ei huomioida tulona)
• erityishoitoraha
• erityisäitiysraha
• vuorotteluvapaakorvaus
• koulutustuki
• pääomatulot (muun muassa korot, optiot, osingot)
• apurahat ja stipendit, joita ei ole myönnetty opintojen johdosta
• maatilatalouden tulot
• metsätulot
• saadut elatusavut / elatustuet (varhaiskasvatuksessa olevasta lapsesta) merkitään lapsen tuloksi
• maksetut elatusavut, tosiasiallisista perhesuhteista johtuvat muut vastaavat kustannukset sekä rahana suoritettu syytinki oikeuttavat vähennyksiin (liitä kuitti maksetusta maksusta ja kopio suorituksesta tehdystä kirjallisesta sopimuksesta)
• vuokratulot (liitä vuokrakuitti sekä vähennyksiin oikeuttavat tositteet). Vuokratuloista voidaan vähentää yhtiövastike (=hoitovastike) ja lainan korot.
• yritystoiminnan tulot (yrittäjän tuloselvitys liitteineen) Jos et pysty tekemään yrittäjän tuloselvitystä eVakassa, voit täyttää paperisen yrittäjän tuloselvityslomakkeen (pdf). Toimita tuloselvitys liitteineen sähköpostilla asiakasmaksut@nokiankaupunki.fi.
• opiskelija (liitä opiskelutodistus tai päätös työttömyyskassan opintoetuudesta / työllisyysrahaston koulutustuesta)
• muut tulot

Tuloina ei oteta huomioon

• lapsilisä
• asumistuki
• opintotuen asumislisä
• opintoraha
• työllisyysrahaston maksama aikuiskoulutustuki (tulee ilmoittaa, mutta ei huomioida tulona)
• kotihoidon tuki (tulee ilmoittaa, mutta ei huomioida tulona)
• kansaneläkelain mukainen lapsikorotus
• vammaisetuisuuksista annetun lain mukaiset etuudet
• tapaturmavakuutuksen perusteella suoritettavat sairaanhoito- ja tutkimuskulut
• sotilasavustus
• rintamalisä
• toimeentulotukena maksettava toimintaraha ja matkakorvaus
• Kansaneläkelaitoksen kuntoutusrahaetuuksista annetun lain mukainen ylläpitokorvaus
• julkisesta työvoimapalvelusta annetun lain mukainen ylläpitokorvaus
• opintoihin saadut apurahat ja vastaavat muut avustukset
• perhehoidon kustannusten korvaukset

Asiakasmaksu lasketaan varhaiskasvatussuhteen alkaessa ja tarkistetaan siitä alkaen kerran vuodessa. Maksut tarkistetaan useammin, mikäli perheen tuloissa tapahtuu olennainen muutosta (+/- 10 %) tai maksu osoittautuu virheelliseksi. Maksu tarkistetaan myös jos perheen koko, lapsen palveluntarve tai lapsen varhaiskasvatusyksikkö muuttuu. Tulojen muuttuessa tulee antaa uusi tuloselvitys tai lupa tulorekisterin ja Kelan järjestelmän käyttöön.

eVaka lähettää automaattisesti muistutuksen huoltajan sähköpostiin, kun tulotieto on vanhenemassa ja tulot täytyy toimittaa uudelleen. Tuloja ei pyydetä jatkossa asiakasperheiltä samanaikaisesti, joten vastuu tulojen oikea-aikaisesta toimittamisesta on huoltajalla itsellään. Tarkista, että sinulla on eVakassa ajantasainen sähköpostiosoite. Yhteystietoja voi lisätä tai muuttaa eVakassa kohdassa ”Omat tiedot”.

Jos maksun määräämistä koskeva päätös on perustunut huoltajien tai muiden perheeseen kuuluvien antamiin virheellisiin tai puutteellisiin tietoihin, voidaan maksua oikaista takautuvasti enintään vuoden ajalta. Kaupungilla ei ole velvollisuutta muuttaa päätöstä asiakkaalle edullisemmaksi maksu- tai arvopäätöksen oikaisuvaatimusajan mentyä umpeen.

Ilmoita varhaiskasvatuksessa olevan lapsen vanhempainvapaajaksosta lapsen varhaiskasvatuspaikkaan vähintään kaksi viikkoa ennen suunnitellun vapaan alkua. Lapsella ei ole oikeutta käyttää varhaiskasvatuspaikkaa häntä koskevan vanhempainvapaakauden aikana.

Lähetä kopio Kelan vanhempainvapaapäätöksestä (kaikki sivut) osoitteeseen asiakasmaksut@nokiankaupunki.fi heti, kun päätös on saatavilla.

Vanhempainvapaa kunnallisessa varhaiskasvatukssa

Palvelusihteeri merkitsee Kelan päätöksen mukaiset poissaolopäivät kunnallisessa varhaiskasvatuksessa olevan lapsen eVakaan, jonka jälkeen laskutusjärjestelmä käsittelee nämä päivät maksuttomina.

Jos lapsi on vanhempainvapaalla vain osan kuukaudesta, tulee lapsen kalenteria täyttäessä huomioida, että vanhempainvapaapäivä kuluttaa lapsen palveluntarpeen tuntisaldoa. Saldoa kuluu lapsen palveluntarpeen maksimista lasketun päiväkohtaisen keskiarvon verran.

Vanhempainvapaa palvelusetelipäiväkodissa

Palvelusetelipäiväkodissa olevan lapsen vanhempainvapaajakso vähennetään palvelusetelin laskennallisesta omavastuuosuudesta.

Tulojen korjaaminen vanhempainvapaajaksolla

Vanhempainvapaajaksolla olevan huoltajan tulot voidaan korjata eVakaan, jos perheessä on varhaiskasvatuksesta vanhempainvapaajaksolla olevan lapsen lisäksi muita varhaiskasvatuksessa olevia sisaruksia. Huoltajan tulot muutetaan myös siinä tapauksessa, että vanhempainvapaa koskee vielä kotona olevaa lasta.

Jos vanhempainvapaa on alkanut kesken kuun, tulee ilmoittaa myös tätä kuukautta koskevat muut mahdolliset tulot (esimerkiksi alkukuusta saatu palkka).

Perheenä huomioidaan varhaiskasvatuksessa olevan lapsen kanssa väestörekisterin mukaan samassa osoitteessa kirjoilla olevat huoltaja / huoltajat tai huoltaja ja huoltajan puoliso sekä osoitteessa kirjoilla olevat muut alle kahdeksantoistavuotiaat lapset.

Jos lapsi käyttää varhaiskasvatusta kahdessa kunnassa, lapsen laskutusperhe määräytyy Nokialla asuvan huoltajan perheen mukaisesti.

Perhekoon muutoksista lapsen syntymä, lapsen kuolema ja samassa taloudessa asuvan lapsen täysi-ikäistyminen tulevat eVakaan suoraan väestörekisterin järjestelmästä. Itse ilmoitettavia muutoksia ovat esimerkiksi avio- tai avoero sekä uuden kumppanin muuttaminen lapsen huoltajan kanssa samaan osoitteeseen. Ilmoita perhekoossa tapahtuneista muutoksista välittömästi osoitteeseen asiakasmaksut@nokiankaupunki.fi.

Lapsikohtainen varhaiskasvatuksen enimmäismaksu on 1.8.2026 alkaen 335 euroa kuukaudessa. Jos lapsen kuukausimaksu on pienempi kuin 32 euroa, maksua ei peritä. Palvelusetelipäiväkodissa varhaiskasvatusmaksulla tarkoitetaan palvelusetelin laskennallista omavastuuosuutta.

Jos samasta perheestä on useampi kuin yksi lapsi varhaiskasvatuksessa, perheen nuorimman lapsen maksu on enintään 335 euroa kuukaudessa. Ikäjärjestyksessä seuraavan varhaiskasvatuksessa olevan lapsen maksu on 40 % nuorimman lapsen maksusta eli enintään 134 euroa kuukaudessa. Seuraavien lasten maksu on 20 % nuorimman lapsen maksusta. Määrättäessä perheen muiden kuin nuorimman lapsen maksua käytetään määräytymisen perustana nuorimman lapsen laskennallista kokoaikaisen varhaiskasvatuksen maksua.

Ilmoitettujen tulotietojen, perhekoon ja lapselle valitun palveluntarpeen perusteella kunnallisessa varhaiskasvatuksessa olevalle lapselle tehdään lasta koskeva maksupäätös. Maksupäätös ja kalenterilta laskutusjärjestelmään siirtyvät kuukauden läsnä- ja poissaolokirjaukset yhdessä muodostavat varhaiskasvatusmaksun. Maksupäätöksellä eivät näy kesän maksuttomat päivät eikä mahdolliset sairauspoissaoloista tai vanhempainvapaista tehtävät vähennykset.

Maksupäätös lähetetään tiedoksi perheeseen merkitylle päämiehelle. Vuoden 2026 alusta maksupäätökset lähetetään vain Suomi.fi -viestinä. Maksupäätökset ovat huoltajien luettavissa myös eVakassa, ne löytyvät kohdasta Päätökset.

Mikäli maksupäätöksessä on epäselvyyttä, ole yhteydessä varhaiskasvatuksen palvelusihteeriin sähköpostilla asiakasmaksut@nokiankaupunki.fi tai puhelimitse maanantaina, keskiviikkona tai torstaina kello 10-12 välillä. Päättäjän nimi ja puhelinnumero löytyvät maksupäätöksestä.

Kunta myöntää asiakkaalle tulosidonnaisen palvelusetelin. Palvelusetelin arvossa on huomioitu asiakkaan toimittamien tulotietojen perusteella varhaiskasvatuksen asiakasmaksulain 11 §:n mukaisesti palvelusetelin laskennallinen omavastuuosuus, joka lasketaan samalla periaatteella kuin kunnallisen varhaiskasvatuksen varhaiskasvatusmaksu. Palveluntuottaja laskuttaa varhaiskasvatuspaikan hinnan ja kunnan myöntämän tulosidonnaisen palvelusetelin arvon välisen erotuksen asiakkaan kanssa tehdyn palvelusopimuksen mukaisesti.

Arvopäätös lähetetään tiedoksi perheeseen merkitylle päämiehelle. Vuoden 2026 alusta arvopäätökset lähetetään vain Suomi.fi -viestinä. Arvopäätökset ovat luettavissa myös eVakassa, ne löytyvät kohdasta Päätökset.

Mikäli arvopäätöksessä on epäselvyyttä, ole yhteydessä varhaiskasvatuksen palvelusihteeriin sähköpostilla asiakasmaksut@nokiankaupunki.fi tai puhelimitse maanantaina, keskiviikkona tai torstaina kello 10-12 välillä. Päättäjän nimi ja puhelinnumero löytyvät arvopäätöksestä.

Osa palvelusetelipäiväkodeista perii asiakkaalta palvelusetelin laskennallisen omavastuuosuuden lisäksi varhaiskasvatuspaikan hinnan ja kunnan myöntämän tulosidonnaisen palvelusetelin arvon välisen erotuksen. Lisätietoja mahdollisesta korotetusta omavastuuosuudesta saa yksityisestä päiväkodista.

Sopimus palveluntarpeesta tehdään eVakassa vähintään kolmeksi kalenterikuukaudeksi. Jos valittu tuntimäärä kuitenkin osoittautuu riittämättömäksi, tunteja voi nostaa ennen kuin kolmen kuukauden sopimusaika on täynnä. Sopimusta ei voi muuttaa kesken kalenterikuukauden. Uusi sopimus tulee voimaan aina seuraavan kalenterikuukauden alusta. Lapsen eVakan kalenteri antaa tarvittaessa suunnitella tunteja palveluntarpeen ylitse.

Palveluntarpeen muuttaminen kunnallisessa varhaiskasvatuksessa

Palveluntarpeen muutoshakemus tehdään kunnallisessa varhaiskasvatuksessa eVakassa. Palveluntarpeen muutoshakemus löytyy huoltajan liittymässä välilehdeltä ”Lapset”. Uuden palveluntarpeen voi vaihtaa aikaisintaan seuraavan kuukauden alusta. Palveluntarpeen muutoshakemukset hyväksyy tai hylkää varhaiskasvatusyksikön johtaja.

Jos et pysty tekemään palveluntarpeen muutosta eVakassa, voit tehdä sen paperilomakkeella (pdf). Toimita lomake lapsesi varhaiskasvatusyksikön johtajalle.

Palveluntarpeen muuttaminen palvelusetelipäiväkodissa

Palvelusetelipäiväkodissa palveluntarpeen muutoshakemus tehdään päiväkodin ohjeiden mukaisesti, yleensä päiväkodista saatavalla paperilomakkeella tai Nokian kaupungin omalla palveluntarpeen muutoslomakkeella (pdf). Päiväkodin johtaja huolehtii palveluntarpeen muuttamisesta eVakaan ja toimittaa lomakkeesta kopion Nokian kaupungin varhaiskasvatukseen.

Varhaiskasvatusaikaperustainen laskutus

Nokialla on käytössä varhaiskasvatusaikaperusteinen laskutus. Jos lapselle valittu palveluntarve ylittyy, kuukauden laskutus tapahtuu sen tuntiportaan mukaisesti johon suunnitellut ja / tai käytetyt tunnit asettuvat. Jos palveluntarve ylittyy kahtena kuukautena toimintakauden aikana, palveluntarvesopimus tarkistetaan kunnan toimesta.

Esiopetuksessa olevalla lapsella on päivässä 4 tuntia ilmaista esiopetusaikaa. Tarkista esiopetusaika lapsen varhaiskasvatusyksiköstä. Esiopetusajan ulkopuolella tapahtuva täydentävä varhaiskasvatus on maksullista.

Palveluntarpeet varhaiskasvatuksessa

Palveluntarpeet esiopetusta täydentävässä varhaiskasvatuksessa

Jos kunnallinen varhaiskasvatuspaikka irtisanotaan kesken kalenterikuukauden, maksu määräytyy kuukauden toimintapäivien mukaan kuukausimaksua pienempänä.

Palvelusetelipäiväkodin asiakas voi irtisanoa palvelusopimuksen haluamanaan ajankohtana noudattaen 30 kalenteripäivän irtisanomisaikaa. Palvelusetelin voimassaolo päättyy 30 kalenteripäivän kuluttua irtisanoutumisesta. Palveluntuottaja voi periä asiakkaalta palvelusopimuksessa sovitulta irtisanomisajalta ainoastaan palvelusopimuksessa sovitun asiakasmaksun. 

Tilapäivänen varhaiskasvatus on satunnaista varhaiskasvatusta, jossa läsnäolopäiviä saa olla enintään viisi kuukaudessa. Tilapäistä varhaiskasvatusta voi käyttää useampana perättäisenä kuukautena, mutta sitä voi varata ainoastaan yhdeksi kalenterikuukaudeksi kerrallaan. Tilapäinen varhaiskasvatus ei vaikuta Kelan maksamaan kotihoidon tukeen.

Tilapäinen varhaiskasvatus maksaa 25 euroa / päivä.

Kunnallinen varhaiskasvatus

Kunnallisessa varhaiskasvatuksessa varhaiskasvatusmaksu peritään jälkikäteen kerran kuukaudessa. Laskun voi saada e-laskuna ja e-laskusopimus tehdään omassa verkkopankissa.

Jos palvelusta määrättyä maksua ei ole suoritettu eräpäivänä, saadaan vuotuista viivästyskorkoa periä eräpäivästä lukien enintään korkolain (633/1982) 4§:n 1 momentissa tarkoitetun korkokannan mukaan. Maksukehotuksesta peritään 5 euron viivästysmaksu. Maksamatta jääneet maksut ovat suoraan yhden muistutuksen jälkeen ulosottokelpoisia. Perintää hoitaa Intrum Justitia Oy.

Palvelusetelipäiväkoti

Yksityiset päiväkodit päättävät itse laskutusajankohdan, laskun lähettämistavan ja mahdollisesta maksumuistutuksesta johtuvat seuraamukset. Lisätietoja saat lapsesi päiväkodista tai laskussa olevista yhteystiedoista.

Varhaiskasvatuksessa peritään pääsääntöisesti aina täysi kuukausimaksu poissaoloista huolimatta.

Poikkeustilanteita ovat:

• varhaiskasvatusmaksu määräytyy kuukausimaksua pienempänä, jos lapsen varhaiskasvatus alkaa tai loppuu kesken kalenterikuukauden
• varhaiskasvatusmaksu puolitetaan, jos lapsi on poissa sairauden vuoksi vähintään 11 toimintapäivää kalenterikuukauden aikana
• varhaiskasvatusmaksu puolitetaan, jos lapsi on poissa muun syyn kuin sairautensa vuoksi koko kalenterikuukauden
• varhaiskasvatusmaksua ei peritä lainkaan, jos lapsi on sairautensa vuoksi poissa kaikki kalenterikuukauden toimintapäivät
• varhaiskasvatusmaksua ei peritä ajalta, jolloin lapsella on ohjeiden mukaisesti ilmoitettu poissaolo, joka johtuu lasta koskevasta vanhempainvapaasta tai hänelle haetusta ja saadusta varhaiskasvatuspaikkatakuuajasta

Kunnallisessa varhaiskasvatuksessa (myös Svenska Barndaghemmet) maksu peritään enintään yhdeltätoista kuukaudelta toimintavuoden aikana (1.8.-31.7.), jos lapsella on riittävä määrä ennalta ilmoitettuja poissaolopäiviä. Heinäkuu on maksuton kuukausi, jos lapsen varhaiskasvatussuhde on alkanut viimeistään edellisen vuoden elokuussa. Mikäli lapsen varhaiskasvatus alkaa 1.9. tai sen jälkeen, on toimintavuoden viimeinen kuukausi (heinäkuu) maksullinen.

Jos perhe on muuttanut Nokialle kesken toimintavuoden, mutta lapsi on ollut varhaiskasvatuksen piirissä edellisessä kunnassa yhtäjaksoisesti edellisestä elokuusta lähtien, on seuraavan vuoden heinäkuu maksuton. Pyydä lapsen edellisestä varhaiskasvatusyksiköstä todistus, josta ilmenee lapsen sijoituksen aloitus- ja lopetuspäivämäärät. Todistuksen voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen asiakasmaksut@nokiankaupunki.fi

Varhaiskasvatusmaksu voidaan periä kunnallisessa varhaiskasvatuksessa 12 kuukaudelta, jos lapsi on varhaiskasvatuksessa toimintavuoden kaikkina kuukausina, eikä ennalta ilmoitettuja poissaolopäiviä ole riittävästi.

Palvelusetelipäiväkodit määrittelevät itse kesäajan omavastuuosuuden maksamisen käytänteistä. Tämä sovitaan palvelusopimuksessa, joka tehdään lapsen aloittaessa palvelusetelipäiväkodissa. Palveluseteli maksetaan palveluntuottajalle 12 kuukaudelta vuodessa.

Miten kalenterimerkinnän muuttaminen Sairas- tai Poissaolo-päiväksi vaikuttaa kuukauden tuntikertymään?

eVakan kalenterin sulkeuduttua merkinnän muuttaminen Sairas tai Poissaolo -päiväksi kerryttää kuukauden tuntimäärää pohjalla olevan suunnitelman mukaisesti.

Miten kalenterivarauksen tekemättä jättäminen vaikuttaa kuukauden tuntikertymään?

Jos lapsen eVakan kalenterissa ei ole varausta, järjestelmä laskee kyseiselle päivälle keskiarvotunnit lapsen palveluntarpeen maksimin mukaisesti.

Unohdin ilmoittaa tulotietoni ajoissa. Onko mitään tehtävissä?

Tarkista maksu- tai arvopäätöksesi päätöspäivä. (Päätöksiä voi lukea muun muassa eVakassa.) Päätöspäivä löytyy päätöksen ensimmäisen sivun yläreunasta. Oikaisuvaatimusaikaa on 30 päivää (+ postitusaika) päätöspäivästä. Lue päätöksessä olevat oikaisuvaatimusohjeet huolellisesti ja noudata niitä. Jos oikaisuvaatimusaikaa ei ole enää jäljellä, lähetä tulotietosi silti mahdollisimman pikaisesti; uudet tulotiedot voidaan laittaa voimaan seuraavana mahdollisen laskutuskauden alusta.

Miksi tuloihini lisätään lomarahavaraus, vaikka työnantajani ei maksa lomarahaa?

Jos työsuhteeseesi ei kuulu lomaraha, pyydä asiasta vapaamuotoinen todistus esimerkiksi palkanlaskennasta. Kun asiakaslaskutukseen toimitetaan tosite, jätetään 5% lomarahavaraus merkitsemättä tulotietoihin seuraavaan mahdollisen laskutuskuukauden alusta. Lomarahaa ei korjata takautuvasti, jos maksu- tai arvopäätöksellä ei ole oikaisuvaatimusaikaa jäljellä.

Miksi tuloni ovat maksu/arvopäätöksellä suuremmat kuin ilmoitin?

Unohditko arviostasi jonkin tulon, joka näkyy asiakaslaskutukseen tulorekisterissä tai palkkakuitin kertymässä? Esimerkiksi työnantajan maksamat erilaiset lisät ja bonukset ovat varhaiskasvatukseen ilmoitettavaa tuloa.

Minulla ei ole lainkaan tuloja. Miten todistan asian?

eVakan tuloselvityksessä voi antaa luvan tarkistaa tulot tulorekisteristä ja Kelan järjestelmästä. Vaihtoehtoisesti voi tiedot toimittaa tulorekisteriotteen PDF-muodossa osoitteeseen asiakasmaksut@nokiankaupunki.fi tai kirjeellä osoitteeseen Sivistyspalvelut, Varhaiskasvatuksen asiakasmaksut, Harjukatu 21, 37100 Nokia.

Miksi sain laskun puuttuvien tulotietojen mukaisesti, vaikka olen antanut luvan tarkistaa tuloni tulorekisteristä ja Kelan järjestelmästä?

Asiakaslaskutuksessa ei tarkisteta kuukausittain asiakkaiden tuloja. Siksi tuloselvitys tai lupa tulorekisterin käyttöön ja Kelan järjestelmän käyttöön on annettava aina itse uudelleen tulojen olennaisesti muuttuessa tai tulotiedon päättyessä.

En ole lapsen huoltaja. Miksi minulta kysytään silti tulotietoja?

Maksun määrittelyssä käytettävä perhe rakentuu varhaiskasvatuksessa olevan lapsen ympärille. Lapsen kanssa samassa osoitteessa kirjoilla oleva huoltajan puoliso on osa lapsen niin sanottua jääkaappiperhettä ja sen vuoksi velvollinen ilmoittamaan tulotietonsa.

Avopuolisoni lapset asuvat puolet kuukaudesta kanssamme. Miksi heitä ei silti lueta perhekokoon?

Perheen lapset luetaan perhekokoon vain siinä tapauksessa, että he ovat väestörekisterin mukaan kirjoilla samassa osoitteessa kuin varhaiskasvatuksessa oleva lapsi.

Perheemme lapsista yksi on kunnallisessa varhaiskasvatuksessa ja kaksi palvelusetelipäiväkodissa. Saammeko silti sisarusalennuksen nuorimman lapsen vanhemmista sisaruksista?

Kyllä. Jos kaikilla lapsilla on varhaiskasvatussijoitus Nokian kaupungin eVakassa, järjestelmä osaa tunnistaa heidät sisaruksiksi. Sisarusalennuksesta on maininta lapsen maksu- tai arvopäätöksellä.

Miksi en ole saanut sähköpostiin muistutusta tulotietojen päättymisestä?

Tavallisimpia syitä ilmoituksen puuttumiseen ovat:

• eVakassa on väärä sähköpostiosoite tai sähköpostiosoite puuttuu kokonaan. Omia yhteystietoja voi muokata eVakassa kohdassa Omat tiedot.
• eVakan lähettämä viesti on mennyt sähköpostin roskapostiin
• eVakassa omien tietojen asetuksissa ei ole sähköposti-ilmoitukset päällä

Jos syy sähköpostimuistutusten puuttumiseen ei selviä, ota yhteyttä sähköpostilla asiakasmaksut@nokiankaupunki.fi. Muistutuksen puuttumisesta huolimatta asiakas on vastuussa tulotietojensa ajantasaisesta toimittamisesta.

Miksi eVakan lähettämässä ilmoituksessa uhataan korkeimmalla maksulla, vaikka olen toimittanut tulotietoni ajoissa?

Jos tulotiedot on esimerkiksi lähetetty sähköpostilla eikä niitä ole vielä syötetty eVaka -järjestelmään, järjestelmä ei tiedä että tuloselvitys on lähetetty. Jos olet epävarma onko tuloilmoituksesi tullut perille ajoissa, voit kysyä asiaa sähköpostilla asiakasmaksut@nokiankaupunki.fi

Miksi Kelan vanhempainrahapäätöksestä pitää toimittaa kopio, vaikka annoin tuloselvityksessä luvan katsoa tietoni Kelan järjestelmästä?

Jotkin päätöksellä olevat ja tuloihin vaikuttavat tiedot näkyvät Kelan järjestelmässä vasta viiveellä tai puutteellisesti. Näistä olennaisin on tieto siitä, maksaako työnantajasi sinulle vanhempainrahakaudelta palkkaa ja millä aikavälillä palkkaa maksetaan.

Miksi Kelan vanhempainrahapäätös pyydetään lähettämään sähköpostilla?

Vanhempainrahapäätös lähetetään sähköpostitse asiakasmaksuihin asiakasmaksut@nokiankaupunki.fi. Päätöksen voi halutessaan lähettää myös eVakassa tuloselvityksen liitteenä. eVakan kautta tuloselvitykset käsitellään tavallisesti saapumisjärjestyksessä, jolloin lapsen vanhempainvapaajakson merkitseminen lapsen kalenteriin voi viivästyä.