Nokialaiset arvioivat kaupungin palvelut aiempaa myönteisemmin 

Nokian kaupunki toteutti nokialaisille suunnatun kuntalaiskyselyn 11.8.-2.9.2026. Joka toinen vuosi toteutettavan kyselyn tarkoituksena on kerätä asukkaiden arvioita kaupungin palveluista sekä saada tietoa siitä, missä kaupunki on onnistunut ja mitä tulisi kehittää. Kyselyyn vastasi ennätysmäärä, 1520 yli 16-vuotiasta nokialaista.

Haatajan mukaan kyselyn yhteenvetona voidaan todeta, nokialaisten mielestä Nokialla on paljon vaalittavia vahvuuksia.

Kokonaismielikuva kaupungin palveluista on vahvistunut

Kyselyn tulokset kertovat aiempaa myönteisemmästä kokonaismielikuvasta. 64 prosenttia vastaajista arvioi kaupungin tuottamat palvelut myönteisesti tai melko myönteisesti. Vuonna 2024 vastaava osuus oli 50 prosenttia. 

Kyselyä uudistettiin tänä vuonna vastaamaan paremmin kaupungin strategian rakennetta. Kyselyn pääteemoista parhaan kokonaisarvion sai muun muassa sivistyksen sekä nuoriso- ja kulttuuripalvelut sisältävä Hyvinvoiva ja yhteisöllinen Nokia. Kokonaisuuden arvosanaksi muodostui 3,8 asteikolla 1–5. Kestävä, turvallinen ja luonnonläheinen, joka pitää sisällään esimerkiksi liikuntapalveluita sekä ympäristöön liittyviä asioita sai arvion 3,7. Muun muassa elinkeinopalvelut, joukkoliikenteen ja julkisten rakennusten rakentamisen sisällään pitävä osio Kasvava ja kehittyvä Nokia sai arvion 3,0. 

Kokemukset viihtyisyydestä ja turvallisuudesta parantuneet

Asuinympäristön viihtyisyys sai nokialaisilta arvosanan 3,9 ja turvallisuus 3,8. Molemmat arviot paranivat aiemmista kyselyistä. Asuinympäristön esteettömyyden arvio oli 3,6 ja yhteisöllisyyden 3,4. 

Avoimissa vastauksissa kiitosta saivat muun muassa puistot ja istutukset, ulkoiluympäristöt, matalan kynnyksen tapahtumat, liikunta- ja vapaa-ajan palvelut sekä kaupungin henkilöstön työ. Vastaajat kokivat myös kaupungin yleisen ilmeen ja viihtyisyyden kehittyneen myönteiseen suuntaan. 

Nokian suositteluhalukkuus on korkealla

Vastaajista 76 prosenttia suosittelisi Nokiaa erittäin todennäköisesti tai todennäköisesti asuinkunnaksi ystävilleen ja tuttavilleen. Suosittelun osuus kasvoi edellisestä tutkimuksesta peräti 10 %. Vuonna 2024 sama osuus 67 prosenttia vuonna 2024 ja vuonna 2022 66 prosenttia. 

Kehittämistoiveita saavutettavuudesta ja tasapuolisuudesta

Kyselyn avoimessa palautteessa korostuivat erityisesti yhteyden saamisen vaikeus, pitkät vastausajat ja epäselvyys palvelukanavista. Vastaajat toivoivat selkeämpää asiointia, parempaa palveluasennetta ja varmuutta siihen, että yhteydenottoihin vastataan.

Myös alueellisen tasapuolisuuden kokemus nousi esiin useissa palautteissa. Vastaajat toivovat, että keskustan ja uusien alueiden rinnalla myös sivukylät, vanhemmat asuinalueet ja maaseutualueet huomioidaan palvelujen ja ympäristön kehittämisessä. 

Kehittämistoiveissa toistuvina teemoina olivat joukkoliikenne, ympäristön kunnossapito, keskustan elinvoima, tapahtumaviestintä ja luonnon huomioiminen kaavoituksessa.

Viestintää koskevissa avoimissa vastauksissa toistui tiedon löytämisen vaikeus sekä toive, ettei asiointia ja tiedonsaantia rakennettaisi vain sähköisten kanavien varaan.

Tuloksia hyödynnetään kaupungin kehittämisessä

Kyselyn tulokset tarjoavat kaupungille tärkeää tietoa palvelujen ja toimintaympäristön kehittämisen tueksi. Tuloksia voidaan tarkastella yhdessä määrällisten arvioiden ja avointen vastausten kanssa, jotta tunnistetaan sekä kaupungin vahvuudet että konkreettiset kehittämistarpeet.  Vastauksia hyödynnetään jo syksyllä alkavassa, vuotta 2027 koskevassa talousarviosuunnittelussa.