Asiakas on asiakaskokemuksen paras asiantuntija
Parikymmentä nokialaista pääsi pohtimaan keskiviikkona 25.1. järjestetyssä työpajassa, millaisista elementeistä koostuu erinomainen asiakaskokemus sosiaali- ja terveyspalveluissa. Kutsut tilaisuuteen välitettiin noin 20:n nokialaisen yhdistyksen kautta. Työpajassa kerättyä aineistoa käytetään pohjamateriaalina Nokialla syksyllä 2023 avautuvan hyvinvointikeskuksen asiakaspalvelupolkuja suunniteltaessa.