Palautteet ja vikailmoitukset

Vastaamme Nokian kaupunkia koskeviin palautteisiin henkilökohtaisesti. Vastauksen kysymykseen saa jättämällä lomakkeessa yhteystiedot. Ethän lähetä lomakkeen kautta mitään salassapidettäviä tietoja, kuten hetuasi tai pankkiyhteytietojasi.

Katualueen kunnossapidolliset asiat:

Kaava-alueen ajoradat, jalankulku- ja kevyen liikenteen väylät.

• liukkaasta liikenneväylästä
• kasvillisuuden poistamisesta katualueelta
• kadun routavauriosta
• pölyävästä soratiestä (kaupunki ei tee yksityisteiden pölynsidontaa)
• kaatuneesta puusta joka ei aiheuta välitöntä vaaraa (kaatunut tien sivuun)
• liikennevalojen häiriötilasta ja rikkoutuneesta liikennevalopainikkeesta
• pimeästä lampusta tai rikkoutuneesta katuvalaisimesta
• kaatuneesta tai rikkoutuneesta tienviitasta tai liikennemerkistä

Rautatieasema:

Rautatieaseman kunnossapito on jaettu Väyläviraston ja Nokian kaupungin välillä seuraavasti.

Väylävirasto vastaa aseman laiturialueista, portaista ja hisseistä. Vikailmoituksia voi tehdä Palauteväylän kautta.

Nokian kaupungin infrapalvelut vastaa alikulun ja pysäköintialueiden kunnossapidosta sekä alueen istutuksista.

Puistot, viheralueet, retkeilyreitit, leikkipaikat:

• konkeloon kaatuneesta puusta (mikäli ei aiheuta välitöntä vaaraa)
• kasvillisuuden siistimisestä
• ilkivallasta
• pimeästä lampusta tai rikkoutuneesta valaisimesta
• roska-astioiden tyhjennyksestä
• rikkinäisestä leikkivälineestä ja puistokalusteesta, infotaulusta
• laavu- ja nuotiopaikkojen polttopuiden loppumisesta

Ulkoliikuntapaikat:

• konkeloon kaatuneesta puusta (mikäli ei aiheuta välitöntä vaaraa)
• kasvillisuuden siistimisestä
• ilkivallasta
• pimeästä lampusta tai rikkoutuneesta valaisimesta
• roska-astioiden tyhjennyksestä
• rikkinäiset liikuntavälineistöt, laiturit ja puistokalusteet, infotaulut

Matonpesupaikat:

• vedensyötön ongelmista
• ilkivallasta
• rikkoutuneesta kalusteesta

Kaupungin alueella olevat riski- ja myrskypuut:

• puu on vaarassa kaatua
• Ilmoittajan silmään puu näyttää riskipuulta, mutta aina näin ei kuitenkaan ole. Ilmoitetut puut käydään aina tarkastamassa, mutta puu kaadetaan vain, jos se todetaan riskipuuksi.
• myrskyssä kaatuneet puut

• epäselvissä tilanteissa, puun sijaintia ja siihen liittyviä vastuita voi tiedustella sähköpostitse.

Lomakkeen täyttö ei vaadi tunnistautumista.

Kaupungin kiinteistöjä ovat koulut, päiväkodit, virastot ja niiden piha-alueet.

Kiinteistöhuollon päivystyksen tavoittaa aina numerosta 03 565 200 02. Päivystysnumero ohjautuu normaalin työajan ulkopuolella Nokian Kiinteistöhuolto Oy:n päivystykseen.

Vikailmoitukset: vesi- ja viemärilaitoksen verkostot ja laitteet.

Nokian Vesi Oy:n vikapäivystys 03 5652 0500 (24h)

Nokian Vesi

Päivystysnumero on tarkoitettu vain kiireellisille, välitöntä vaaraa aiheuttaville asioille, jotka tapahtuvat kaupungin katu- ja yleisillä alueilla.

Poliisi ja pelastuslaitos käyttää samaa päivystysnumeroa virka-apupyyntöihin, esimerkiksi liikenneonnettomuuksissa. Huolehditaan siitä, että päivystysnumeroon soitetaan vain todellista vaaraa aiheuttavien tilanteiden vuoksi. Kiireettömät asiat hoidetaan vikailmoituslomakkeella.

Esimerkkejä päivystyksellisistä asioista

• Sähköpylväs tai puu on kaatunut katualueelle ja estää liikkumisen (ajorata, kevyen liikenteen väylä). Jos kyseessä on onnettomuus soita hätänumeroon.
• Olet rikkonut ajoneuvosi kadulla olevaan vaurioon. Estä lisävauriot ilmoittamalla vauriosta päivystäjälle.
• Katutyömaalla on tehty ilkivaltaa, joka aiheuttaa välitöntä vaaraa. Esimerkiksi työmaa-aitoja on kaadettu syvän kaivannon ympäriltä.

Yhteystiedot

Päivystysnumero 03 5652 0333 palvelee arkisin klo 15.00—8.00 ja viikonloppuisin ympäri vuorokauden.

Arkipäivisin klo 8.00—15.00 päivystysasiat soitetaan suoraan päälliköille/ työnjohdolle.