Asiointi kirjastossa

Tervetuloa PIKI-kirjaston käyttäjäksi

PIKI-kirjastoilla on käytössä yhteinen kirjastojärjestelmä. Kirjastot ovat kaikille avoimia ja niiden kokoelmia, palveluita ja yleisötiloja voivat käyttää kaikki, jotka noudattavat käyttösääntöjä. Asiakas on osaltaan vastuussa kirjaston kokoelmien, välineiden ja tilojen tarkoituksenmukaisesta käytöstä.

Käyttäjän tietosuoja

Kirjastolla on oikeus käyttää henkilötunnusta lainaajarekisterissään (henkilötietolaki 523/1999, 13 §). Kirjaston lainausrekisteriä käytetään ainoastaan lainauksenvalvontaan. Henkilötietoja ei luovuteta kenenkään ulkopuolisen käyttöön. Asiakkaalla on henkilörekisterilain mukaan oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja kirjaston lainaajatietoihin on tallennettu. Lainaajarekisterin rekisteriseloste on nähtävillä kirjastossa. 
 
PDF-tiedosto eBooking-ajanvarausjärjestelmän rekisteriseloste.pdf  (10 kB)
Kirjaston asiakasnettikoneilla on käytössä eBooking-ajanvarausjärjestelmä. eBooking-ohjelma hoitaa Nokian kirjaston asiakastyöasemien ajavarauksen, oikean varaajan sisäänkirjautumisen tunnistamisen sekä ajankäytön valvonnan. eBooking'n rekisteriseloste on nähtävillä kirjastossa.
PDF-tiedosto Kameravalvonta rekisteriseloste.pdf  (10 kB)
Linnavuoren kirjastossa on tallentava kameravalvonta. Kameravalvonnan rekisteriseloste on nähtävillä Linnavuoren kirjastossa.

 Kirjastokortti 

Samalla kirjastokortilla voi lainata kaikista Nokian kirjastoista sekä kaikista PIKI-järjestelmään kuuluvista kirjastoista. Kirjastokortin saa osoittamalla henkilöllisyytensä. Alle 15-vuotias tarvitsee holhoojan suostumuksen kirjastokortin saamiseen. Ensimmäinen kortti on maksuton mutta kadonneesta kortista peritään 2,00 € korvaus. 

Kirjastokortti on henkilökohtainen ja lainaaja on vastuussa kaikesta kortillaan lainatusta aineistosta. Osoitteen- ja nimenmuutoksista on ilmoitettava kirjastoon. Kadonneesta kirjastokortista on ilmoitettava välittömästi kirjastoon väärinkäytösten estämiseksi. 

Kirjastosta voi hakea henkilökohtaisen, kirjastokortin numeroon yhdistettävän 4-numeroisen tunnusluvun. Tunnuslukua ei anneta puhelimitse vaan sen saa kirjastosta esittämällä kirjastokorttinsa. Näin PIKI-verkkokirjaston kautta voi mm. uusia lainansa, tehdä varauksia ja tarkistaa lainaajatietonsa. 

Lainaaminen

Aineiston lainaus on maksutonta. Kirjastokortti tulee olla mukana aina lainattaessa. Lainausaika on yleensä neljä viikkoa. Dvd-elokuvien laina-aika on kaksi viikkoa. Asiakas saa lainaamastaan materiaalista kuitin, jossa näkyy luettelo lainoista, jokaisen lainan eräpäivä sekä mahdollinen velkasaldo. Kadonnut ja turmeltunut aineisto on korvattava. Kirjasto ei vastaa vahingosta, joita videokasetti, dvd, cd-rom tai cd-levy mahdollisesti aiheuttaa.

Samanaikaisesti lainassa olevan aineiston sallitut kappalemäärät ja laina-ajat (koskee kaikkia PIKI-kirjastoja):

CD-levytenintään 30 kpl28 vrk
videotenintään 10 kpl28 vrk
CD-ROM -aineistotenintään 10 kpl28 vrk
DVD-levytenintään 10 kpl14 vrk

Uusiminen

Aineiston voi lainata uudelleen, jos siitä ei ole varauksia. Uusiminen voi tapahtua kirjastossa, puhelimitse tai internetissä PIKI-verkkokirjaston kautta. Lainat voi uusia viisi kertaa, jonka jälkeen ne on tuotava kirjastoon nähtäviksi. Aineistoa, johon on varaus ei voi uusia.

 Palauttaminen

Aineisto palautetaan yleensä siihen kirjastoon, josta se on lainattu. Jos kirjastoon palautetaan muista PIKI-kirjastoista lainattua aineistoa, peritään kuljetusmaksuna 2,00 € / laina. 

Kirjastoihin joissa on palautusluukku, voi lainat palauttaa luukkuun kirjaston ollessa suljettu. Palautusluukkua ei kuitenkaan turvallisuussyistä voida pitää auki silloin kun kirjasto on suljettuna useamman päivän peräkkäin. Palautus tapahtuu aina asiakkaan vastuulla. 

Myöhässä olevasta aineistosta peritään myöhästymismaksu.

Varaaminen

Aineistosta voi tehdä varauksen kirjastossa, puhelimitse 03 3118 8453 tai PIKI-verkkokirjastossa. Nokian kirjastojen aineiston varaaminen maksaa 1 € / varaus, muiden PIKI-kirjastojen aineiston varaaminen 2 € / varaus, mihin sisältyy kuljetus omaan kirjastoon. Varaus maksetaan aineistoa noudettaessa.

Varatun aineiston saapumisesta ilmoitetaan asiakkaan valinnan mukaan joko postitse, sähköpostitse tai tekstiviestinä. Aineisto pidetään varattuna viikon ajan.

Sellaista aineistoa, jota ei ole PIKI-kirjastojen omissa kokoelmissa, voidaan pyytää kaukolainaksi jostain muusta kirjastosta. Kaukopalvelussa asiakas sitoutuu maksamaan 4,00 € varausmaksun ja noudattamaan lainan antaneen kirjaston ehtoja ja sen määräämiä muita maksuja.

Asiakaspäätteet ja saatavuus

Pääkirjastossa on käytössä 7 tietokonetta, joilla pääsee vapaasti internetiin.
Aikuisten internet-päätteitä on 3 ja lasten- ja nuorten päätteitä 2.

Lisäksi käytössä on 1 pikanetti (max. 30 min. ilman ajanvarausta) sekä 1 tietokone musiikkiosastolla lähinnä opiskelijoille, netti- ja tekstinkäsittelymahdollisuudella (max. 3 h).

Piki-verkkokirjaston päätteitä on 2, joilla pääsee myös kaupungin nettisivuille.

Ajanvarauksia varattavalle tietokoneelle annetaan myös puhelimitse 050 395 8825 tai 050 395 8823.

Näin lainaat automaatilla

Maahanmuuttajan kirjasto

Nokian kaupunginkirjaston asiakaskyselyjä

PDF-tiedosto Ei-käyttäjäkysely Nokian kaupunginkirjastossa 2010  (657 kB)
Ei-käyttäjät tunsivat kirjaston palveluista lähinnä kirjojen lainauksen. Kiire oli useimmiten mainittu syy kirjaston käyttämättömyyteen.
PDF-tiedosto Asiakaskysely Nokian kaupunginkirjastossa 2010  (837 kB)
Nokian kirjastojen palveluihin oltiin tyytyväisiä. Parannettavaa kirjastolla on tiedottamisessa. Toivotuimmat tiedotuskanavat olivat lehdet ja netti. Entistä laajemmat aukiolot olivat monen toiveena. Erityisesti lehtilukusalin toivottiin olevan auki laajemmin. Lähikirjastojen epäyhtenäiset aukiolot koettiin hankaliksi muistaa.
PDF-tiedosto Nokian kaupungin kirjastoauton asiakaskysely 2010  (854 kB)
Kirjastoauton asiakkaat olivat varsin tyytyväisiä kirjastoauton palveluihin. Toivotuin muutos oli käyntiaikojen myöhentäminen.Yli puolet vastaajista ilmoitti käyvänsä kirjastoautolla aina sen käydessä omalla pysäkillä.