Nokian kaupungissa viestinnän perimmäinen tehtävä on tarjota tietoa kaupungin palveluista, toiminnasta, suunnitelmista ja tavoitteista. Tällä tavoin viestinnällä tuetaan asukkaiden hyvää elämää Nokialla. Lisäksi näin luodaan edellytyksiä avoimelle vuorovaikutukselle sidosryhmien kanssa ja asukkaiden mahdollisuuksille vaikuttaa kaupungin toimintaan.